喜迎 Firefox Friends

Firefox Affiliates 功成身退

Mozilla 在 2015 年主要目標之一就是 Firefox 的成長。為了達到設定的成長幅度,我們仔細審視了所有方案與管道以找出更多機會,另要能妥善利用我們與他人最大的不同之處:即由貢獻者、使用者、支援者所構成的全球性社群。我們很快就發現「Firefox Affiliates」其實限制了社群的潛力,所以才需要另一個可讓大家都能參與的方案,妥善利用現今 Web 的分享方式再次傳達 Mozilla 理念。

Firefox Affiliates 仍專注於橫幅圖片的設計,讓支持者可張貼到自己的網站\部落格上來宣揚 Mozilla 使命。但目前這類無法用於行動裝置的形式已經過時。今天主要的 Web 使用者可區分為「內容消費者」與「內容產出者」,且大部分的人都是透過行動裝置來消費內容;這也是社交媒體成長如此蓬勃的兩大原因。內容分享之所以簡單,在於大家不一定都要實際寫出內容也能分享出去,而他人同樣可透過行動裝置輕鬆讀取。

在科技業、零售業、非營利組織之中的某些知名公司,就是透過口碑行銷而獲得極大的效果。這些專案就是針對其粉絲、貢獻者、支持者極度簡化,讓這些公司亟欲分享的內容正好符合目前的 Web 消費方式。

Mozilla 認為目前的內容推薦方案,必須更能反應今日的內容交流方式。我們進行綜合研究、洽詢多家公司、根據完整的「提案徵求書 (RFP)」步驟來了解口碑行銷方案,最後選擇了合作夥伴。志願的貢獻者只要對高潛力夥伴示範並提供反饋意見,就對我們有所助益。

我們深入了解之後,就知道自己找到對的方向。上述研究顯示,只要有越多人知道我們正在做的事情及其理由,大家用起 Firefox 來就越開心。只要大家 Firefox 用得越開心,就越會主動告訴其他人有關 Mozilla 的故事,讓更多人愛上我們。

另有產業研究證實了口碑行銷的力量:

  • 三分之一的銷售額來自於口耳相傳,而且可帶動付費媒體的效果
  • 第三方對話與建議可能帶動 13 ~ 20% 消費者購買行為
  • 單次口碑印象所帶來的銷售額,可達單次付費媒體印象所促成銷售額的五倍以上
  • 74% 的網路使用者依賴社交媒體完成每日的必要決策
  • 與其他任何形式的推廣活動相較,線上口碑的影響效果更是迅速、即時

來源:2014 WOMMA Study

這些資料更堅定了我們的決心,要為社群提供更有力的新方案:

  • 內容!有關 Firefox 與 Mozilla 的新聞與更新消息
  • 工具!能協助拓展 Firefox 與 Mozilla 的相關討論

這也是「Firefox Friends」之所以誕生的契機!Firefox Friends 是新的社交分享方案,以更好、更新穎的方式,展現你對 Firefox 與所有 Mozilla 事務的支持。

你可透過 Firefox Friends 站上 Mozilla 使命的前線,向世界分享我們最新的故事。而和先前的 Affiliates 類似,你同樣可追蹤自己所造成的影響 (但也會有更多統計數字與資料) 並從中獲得獎勵。再加上 Firefox Friends 現可支援行動裝置,讓你能更輕鬆的參與整個活動。

Firefox Friends 真的更簡單易用。先到 friends.mozilla.org 註冊,輸入自己的電子郵件並設定密碼。此一密碼可讓你以後追蹤自己的活動,並看看到目前為止所造成的影響。此外也能讓我們認識你,了解你所付出的努力。

Mozilla 需要所有人協助我們達到目標,亦須持續拓展現有的長期關係。這也是 Mozilla 成功的關鍵。Firefox Friends 將可幫助我們培養更多元的合作。

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立刻註冊 Firefox Friends (friends.mozilla.org)!

如果你也想要對 Firefox Friends 做出貢獻,亦可透過 firefoxfriends@mozilla.com 聯絡我們。

Firefox Affiliates 退場時程與細節

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原文連結:Good Bye Firefox Affiliates; Hello Firefox Friends

 

 

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